·        مفهوم التسويق المعاصر.

·        شرائح السوق إلى قطاعات.

·        أهداف وإستراتيجيات التسويق.

·        مفهوم البيع ومميزات مهنة البيع.

·        أنواع رجال البيع.

·        سمات البائع الناجح.

·        معلومات رجل البيع.

·        المهارات الاتصالية لرجل البيع.

·        أنماط البيع الشخصي

·        دافع العميل للشراء.

·        الأنماط الشرائية للبشر.

·        مهارات التفاوض وأثرها في عملية البيع.

·        مراحل عملية البيع:

o       المهمة الأولى: تحديد العملاء.

o       المهمة الثانية : التحضير للمقابلة البيعية.

o       المهمة الثالثة : تقديم العرض البيعي.

o       المهمة الرابعة : الرد على الاستفسارات والاعتراضات.

o       المهمة الخامسة : إتمام صفقة البيع.

    .   المهمة السادسة : العناية بالعملاء.

تنمية معارف المشاركين حول أهمية ودور البيع الشخصي . وكيفية البحث عن العملاء المرتقبين، والإعداد الجيد لمقابلتهم، والعرض الفعال للسلع وتسويقها . 

·        إدراك الاتجاهات الحديثة للتسويق المعاصر.

·        القدرة على التعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء.

    .    الإلمام بمراحل عملية البيع وتطبيقها عملياً.